Oportunidades com IA na logística e turismo
Como utilizar Inteligência Artificial nas oportunidades que surgem para logística e turismo na época de Festas Juninas
As festividades juninas fazem do 6º mês do ano ter uma grande importância para os setores de varejo, manufatura e turismo. Esse evento cultural brasileiro, que abrange os 4 cantos do país, é esperado pela população por suas comidas e bebidas típicas da época que gera grande movimentação no período de junho/ julho.
Em 2017, a expectativa dos supermercadistas era de 10% a 15% no aumento de venda de produtos relacionados à época, segundo a Associação Paulista de Supermercado (ASPAS), mesmo com o aumento no valor de alguns ítens como vinho (17,56%), refrigerante (10,80%) e milho (10,80%). No mesmo período, 51,1% das empresas com produtos voltados para a Festa Junina tiveram um impacto positivo, sendo as mais influenciadas Hiper e Supermercados (85%) e bebidas (56,3), aponta estudo do Fecomércio MG. Já em 2018, a expectativa é de um aumento positivo em relação ao ano anterior, ainda mais com a Copa do Mundo acontecendo simultaneamente com as festividades e a recuperação na economia do país.
Também com essa combinação de eventos, mais a crise financeira que atingia o Brasil, 2014 gerou um crescimento de apenas 10,56% nas vendas de produtos típicos da época. Um número abaixo das expectativas, se comparado ao ano de 2013, que apresentou um aumento de 14,52% no setor.
O otimismo não é apenas na venda de produtos para Festa Junina, mas também no consumo de outros itens como carnes, queijos e bebidas em geral. Isso se deve ao aumento de pessoas nos supermercados e que podem ser influenciadas na compra. Mas como garantir que seu estoque esteja sempre abastecido com o grande movimento?
“A ruptura é sempre um problema no supermercado, porque o giro é muito rápido e a reposição de mercadoria é frequentemente uma questão complexa [...] quando não se tem o promotor, ele quase não tem pessoas para fazer esse trabalho de tirar o produto do estoque e levar para a gôndola”, explica Rodrigo Catani, head de eficiência comercial da AGR Consultores, Rodrigo Catani, para a revista SuperVarejo.
A Inteligência Artificial pode trabalhar como um assistente virtual, auxiliando dentro do mercado na hora de organizar o estoque do negócio. Esse assistente, integrado ao sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) da loja, consegue facilitar o acesso ao controle de itens estocados e que estão nas prateleiras, apresentando de uma maneira mais simples quando é necessário reabastecer as prateleiras. Uma maneira é sinalizar, por exemplo, quando já foram contabilizados 25 produtos vendidos no caixa de uma prateleira com 30, acionando o promotor de vendas para fazer a reposição.
Esse assistente virtual também pode ser implementado ao controle do estoque, fazendo uma ligação direta com o fornecedor. O chatbot recebe um alerta do sistema ERP, que contabiliza o número de produtos em estoque e, ao detectar um número crítico definido, gera um novo pedido do produto ligando ao ERP do fornecedor, evitando desfalques na loja.
Outro setor que tem um impacto significativo nessa época do ano é o turismo, principalmente em cidades do interior que fazem grandes festas típicas, atraindo pessoas de diversos lugares. Segundo o Ministério do Turismo, acontecerão mais de 96 festividades que mudarão a rotina de 87 cidades em 21 estados brasileiros. O nordeste é a região que mais abriga Festas Juninas e, somente em Maracanaú, recebe cerca de 1 milhão de turistas que participam dos 17 dias de festividades.
Toda essa movimentação gera empregos temporários e movimentação no comércio local, como restaurantes, hotéis e prestadores de serviço. Isso faz com que as festas sejam vistas como um produto cultural brasileiro e tenham uma divulgação expansiva do Ministério do Turismo, inclusive internacional, visando gerar visitas ao país.
“Queremos que o São João tenha seu valor turístico reconhecido, tanto no Brasil como no mundo. Trata-se de uma manifestação cultural extremamente rica, que tem enorme potencial para se transformar em um produto turístico como o carnaval.”
Marx Beltrão, ministro do Turismo
Com a elevação da busca desses destinos - aliado às férias escolares -, as agências de turismo tem um grande potencial de venda de pacotes para a época. A combinação de estilos de viagens para os destinos de festas pode ser feita em um chatbot aplicado diretamente no site da empresa. O usuário pode colocar a distância aproximada da localização atual até o destino, estilo de hotel e faixa de preço, além de opções de aluguel de carros, reserva de passagens e compra antecipada de ingressos para a festa.
Essa facilidade em encontrar o destino ideal para uma viagem e ainda curtir essa festividade típica brasileira, pode incentivar o turista a fechar o pacote, além de garantir uma experiência mais personalizada na hora do atendimento. Não só na hora da compra, mas também oferecendo o serviço de lembretes de reservas, voos e outras trivialidades normais em uma viagem, garante uma tranquilidade maior ao turista.
