Nama entre as startups que inspiram
A revista Locaweb elegeu as 50 startups que mais bombam entre as escolhidas no 100 Open Startups e a Nama é uma das referências na área de tecnologia
Em busca de cases de sucesso para inspirar o seu negócio? Pensando nesse tema, a revista Locaweb fez uma lista das 50 startups que provaram o seu valor e que já apareceram no 100 Open Startups. Dentro da área de tecnologia, com 24 startups selecionadas, a Nama foi apontada como referência de quem está dando certo. Ainda foram apontadas referências na área de educação e energia (4) e 27 estão localizadas em São Paulo.
Mas porque a Nama está entre essa lista? Nós temos provado o nosso valor no trabalho, na hora de apresentar uma solução descomplicada utilizando Inteligência Artificial. Tudo começou com o Poupinha, lá em 2016 e que, atualmente, já é um case de sucesso com mais de 100 milhões de mensagens trocadas e 400 mil “Deus te abençoe” recebidos - sim, um robô sendo “abençoado” pelas pessoas.
A aplicação de métodos de NLP (Processamento de Linguagem Natural) em português feita com base em nosso próprio sistema IA, tem se provado na hora de colocar o chatbot para funcionar.
Não é a toa que a Lu, chatbot desenvolvido para a Magazine Luiza, ganhou o prêmio de Bot Awards 2017 por voto público. Com mais de 5 milhões de mensagens trocadas, o chatbot tem uma conversão de 94% na hora de fazer o atendimento pós venda.
Porém, não é apenas para atendimento que a Nama desenvolve chatbots com a sua tecnologia. A L’Occitane au Brésil tem em seu fluxo um consultor de vendas que capta informações como quem será o presenteado (a), média de valor estimado e tipo de produtos (fragrância, banho e corpo, casa, cabelos e os mais buscados), para entregar a melhor opção de presente. Essa função do bot retém 66% das conversas iniciadas de 2.800 conversas no mês e tem como maior público para serem presenteadas as mulheres (56%), seguido de pessoas que querem produtos para si (32%), homens (11%) e presentes unissex (2%).
Estes casos de uso mostram o crescimento da Nama que, em 2014, tinha apenas duas pessoas - CEO e CTO -, e hoje já conta com quase 30 colaboradores na construção de um amanhã mais simples. O crescimento também foi nos clientes, hoje com os maiores nomes dos setores de varejo, financeiro e serviços, temos uma nova posição no mercado, sendo uma startup visada na área de tecnologia e inovação. Entre acertos e erros, construímos o nosso produto e viramos inspiração, não apenas para as pessoas que trabalham aqui, mas para quem busca crescer com o seu negócio e descomplicar problemas.
